Allgemeine Geschäftsbedingungen für Individualreisende
Zimmer- und Tagungsraumvermietung, Stand 23.10.2026
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Individualreservierungen bis zu 7 Zimmer sowie unsere Tagungsräume.
Zimmervermietungen und Vermietung
Für den vereinbarten Termin gilt:
Die Raten beinhalten Service und die zur Zeit geltende gesetzliche Mwst..
Aus dem Angebot bzw. Vertrag ist ersichtlich, ob das Zimmerfrühstück im Preis inkludiert ist. Der gültige Frühstücksbetrag wird separat ausgewiesen.
An- und Abreisezeiten:
Ohne anders lautende Abmachung hält das Hotel die Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung
Bei garantierten Buchungen bleibt Ihr Zimmer auch nach 18:00 Uhr für Sie reserviert. Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Sie später anreisen.For guaranteed reservations, your room remains reserved for you after 6 pm. Please inform us in advance if you will arrive later.En las reservas garantizadas, su habitación seguirá reservada para usted después de las 18:00. Le rogamos que nos informe con antelación si va a llegar más tarde.Bij gegarandeerde boekingen blijft uw kamer ook na 18.00 uur voor u gereserveerd. Laat het ons vooraf weten als u later aankomt.W przypadku rezerwacji gwarantowanych pokój pozostaje dla Państwa zarezerwowany również po godzinie 18:00. Prosimy o wcześniejszą informację, jeśli planują Państwo późniejszy przyjazd.
Anreiseregel für garantierte Buchungen aktualisiert am 14.10.2026.Arrival rule for guaranteed reservations updated on 14 October 2026.Condiciones de llegada para reservas garantizadas actualizadas el 14 de octubre de 2026.Aankomstregel voor gegarandeerde boekingen bijgewerkt op 14 oktober 2026.Zasady przyjazdu dla rezerwacji gwarantowanych zaktualizowano 14 października 2026 r.
Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr zu verlassen.
Vertragsabschluss, -partner und -haftung
Der Vertrag kommt durch die Annahme (Reservierungsbestätigung) des Hotels an den Besteller zustande. Hotel und Besteller sind die Vertragspartner.
Wer im eigenen Namen eine Reservierung vornimmt, ist Vertragspartner des Hotels und schuldet die vereinbarten Leistungen auch dann, wenn eine andere Person das Zimmer nutzt. Ein Vertreter oder Vermittler, der im Namen des Gastes handelt, übernimmt eine eigene vertragliche Haftung nur aufgrund einer ausdrücklichen, gesonderten Erklärung. Eine gesetzliche Haftung bleibt unberührt.A person who makes a reservation in their own name is the hotel’s contracting party and owes the agreed payments even if another person uses the room. A representative or intermediary acting in the guest’s name assumes personal contractual liability only by an express, separate declaration. Statutory liability remains unaffected.Quien realiza una reserva en nombre propio es parte contratante del hotel y debe abonar los importes acordados aunque otra persona utilice la habitación. Un representante o intermediario que actúe en nombre del huésped solo asume responsabilidad contractual propia mediante una declaración expresa y separada. La responsabilidad legal no se ve afectada.Wie op eigen naam reserveert, is contractspartij van het hotel en is de overeengekomen betalingen verschuldigd, ook als iemand anders de kamer gebruikt. Een vertegenwoordiger of tussenpersoon die namens de gast handelt, aanvaardt alleen op grond van een uitdrukkelijke, afzonderlijke verklaring een eigen contractuele aansprakelijkheid. Wettelijke aansprakelijkheid blijft onverlet.Osoba dokonująca rezerwacji we własnym imieniu jest stroną umowy z hotelem i jest zobowiązana do uzgodnionych płatności, także gdy z pokoju korzysta inna osoba. Przedstawiciel lub pośrednik działający w imieniu gościa przyjmuje własną odpowiedzialność umowną wyłącznie na podstawie wyraźnego, odrębnego oświadczenia. Odpowiedzialność wynikająca z przepisów prawa pozostaje bez zmian.
Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere werden die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Dies gilt auch für Pflichtverletzungen gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen.The hotel is liable under the statutory provisions. In particular, liability for injury to life, body or health and for damage caused intentionally or by gross negligence is not excluded or restricted. This also applies to breaches of duty by legal representatives and persons employed to perform the hotel’s obligations.El hotel responde conforme a las disposiciones legales. En particular, no se excluye ni limita la responsabilidad por daños a la vida, la integridad física o la salud, ni por daños causados dolosamente o por negligencia grave. Esto también se aplica a los incumplimientos de sus representantes legales y auxiliares de cumplimiento.Het hotel is aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen. Aansprakelijkheid voor schade aan leven, lichaam of gezondheid en voor opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaakte schade wordt niet uitgesloten of beperkt. Dit geldt ook voor tekortkomingen van wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.Hotel odpowiada zgodnie z przepisami prawa. W szczególności nie wyłącza się ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkody związane z utratą życia, uszkodzeniem ciała lub rozstrojem zdrowia ani za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Dotyczy to również naruszeń obowiązków przez przedstawicieli ustawowych i osoby, z których pomocy hotel korzysta przy wykonywaniu zobowiązań.
Die Benutzung der angemieteten Hotelzimmer ist ausschließlich den im Hotel gemeldeten Gästen gestattet.
Leistungen, Preise und Zahlung
Das Hotel ist verpflichtet, die vom Besteller bestellten und vom Hotel zugesagten Leistungen zu erbringen.
Der Besteller ist verpflichtet, die für diese
Leistungen vereinbarten Preise des Hotels zu zahlen. Dies gilt auch in Verbindung mit der Buchung stehenden Leistungen und
Auslagen des Hotels an Dritte, sofern eine andere Regelung nicht ausdrücklich vereinbart ist.
Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Das Hotel kann veröffentlichte Preise für Logis, Leistungen und Extras vor einer Buchung um bis zu 5 % ohne gesonderte Mitteilung anpassen. Maßgeblich ist der bei der Buchung angezeigte und bestätigte Preis. Für bereits gebuchte und bestätigte Leistungen bleibt der bestätigte Preis unverändert.Agreed prices include statutory VAT. Before a reservation is made, the hotel may adjust published accommodation, service and extra prices by up to 5% without a separate notice. The price shown at booking and confirmed is decisive. Prices for services already booked and confirmed remain unchanged.Los precios acordados incluyen el IVA legal aplicable. Antes de realizar una reserva, el hotel puede ajustar los precios publicados del alojamiento, los servicios y los extras hasta un 5 % sin notificación individual. Será vinculante el precio mostrado al reservar y confirmado. Los precios de los servicios ya reservados y confirmados se mantienen sin cambios.De overeengekomen prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Vóór een boeking kan het hotel de gepubliceerde prijzen voor overnachtingen, diensten en extra’s met maximaal 5% aanpassen zonder afzonderlijke kennisgeving. De bij de boeking getoonde en bevestigde prijs is bepalend. Voor reeds geboekte en bevestigde diensten blijft de bevestigde prijs ongewijzigd.Uzgodnione ceny obejmują obowiązujący podatek VAT. Przed dokonaniem rezerwacji hotel może zmienić opublikowane ceny noclegów, usług i dodatków o maksymalnie 5% bez indywidualnego powiadomienia. Wiążąca jest cena wyświetlona podczas rezerwacji i potwierdzona. Ceny usług już zarezerwowanych i potwierdzonych pozostają bez zmian.
Rechnungslegung
Die Zahlung erfolgt bei Anreise entsprechend der laut Reservierungsbestätigung vereinbarten Details.
Die Zahlung kann in Bar, per Eurocard, Visacard, Mastercard, American Express oder EC-Karte erfolgen.
Ist eine Kostenübernahme erwünscht, muss dies dem Hotel vor Anreise des Gastes in Textform, zum Beispiel per E-Mail, mit Angabe der Rechnungsanschrift mitgeteilt werden.Any requested assumption of costs must be notified to the hotel before the guest’s arrival in text form, for example by email, including the invoicing address.Si se solicita que un tercero asuma los gastos, deberá comunicarse al hotel antes de la llegada del huésped en un soporte de texto, por ejemplo por correo electrónico, indicando la dirección de facturación.Een gewenste kostenovername moet vóór aankomst van de gast in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, aan het hotel worden gemeld, met vermelding van het factuuradres.Życzenie przejęcia kosztów należy zgłosić hotelowi przed przyjazdem gościa w formie tekstowej, na przykład e-mailem, podając adres do faktury.
Rechnungen des Hotels ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 7 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug kann das Hotel die gesetzlichen Verzugszinsen verlangen. Die Geltendmachung eines weiteren, nachgewiesenen Verzugsschadens nach den gesetzlichen Vorschriften bleibt vorbehalten.In the event of late payment, the hotel may claim statutory default interest. The right to claim further proven loss caused by late payment under the statutory provisions remains reserved.En caso de mora, el hotel podrá reclamar los intereses de demora legales. Se reserva el derecho a reclamar otros daños acreditados derivados de la mora conforme a las disposiciones legales.Bij betalingsachterstand kan het hotel de wettelijke vertragingsrente vorderen. Het recht om volgens de wettelijke bepalingen verdere aantoonbare schade door betalingsachterstand te vorderen blijft voorbehouden.W przypadku opóźnienia w płatności hotel może żądać ustawowych odsetek za opóźnienie. Zastrzega się prawo dochodzenia dalszej udokumentowanej szkody spowodowanej opóźnieniem zgodnie z przepisami prawa.
Dem Besteller bleibt der Nachweis eines niedrigen, dem Hotel der eines höheren Schadens vorbehalten.
Stornierungen
Kostenfreie Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Anreise möglich.
Wenn die Stornierung während der 48 Stunden vor dem Anreisetag erfolgt, werden 50 % der Gesamtkosten des Aufenthalts fällig.
Bei Nichtinanspruchnahme des Zimmers ist das Hotel berechtigt, dem Besteller 80 % des vereinbarten Logispreises in Rechnung zu stellen.
Dem Besteller bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Hotel kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die geltend gemachte Pauschale entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Vermietung werden nach den gesetzlichen Vorschriften angerechnet.The person placing the order may expressly demonstrate that the hotel suffered no loss or a substantially lower loss than the flat charge claimed. Saved expenses and benefits from reletting are credited in accordance with the statutory provisions.El cliente podrá demostrar expresamente que el hotel no ha sufrido daños o que estos son sustancialmente inferiores al importe a tanto alzado reclamado. Los gastos ahorrados y los beneficios de un alquiler alternativo se descontarán conforme a las disposiciones legales.De opdrachtgever mag uitdrukkelijk aantonen dat het hotel geen schade of aanzienlijk minder schade heeft geleden dan het gevorderde forfaitaire bedrag. Bespaarde kosten en voordelen uit verhuur aan een ander worden volgens de wettelijke bepalingen verrekend.Zamawiający ma wyraźnie prawo wykazać, że hotel nie poniósł szkody albo że szkoda była znacznie niższa od żądanej opłaty ryczałtowej. Zaoszczędzone wydatki i korzyści z wynajęcia pokoju innej osobie są uwzględniane zgodnie z przepisami prawa.
Bei garantierten Buchungen bleibt Ihr Zimmer auch nach 18:00 Uhr für Sie reserviert. Bitte informieren Sie uns vorab, wenn Sie später anreisen.For guaranteed reservations, your room remains reserved for you after 6 pm. Please inform us in advance if you will arrive later.En las reservas garantizadas, su habitación seguirá reservada para usted después de las 18:00. Le rogamos que nos informe con antelación si va a llegar más tarde.Bij gegarandeerde boekingen blijft uw kamer ook na 18.00 uur voor u gereserveerd. Laat het ons vooraf weten als u later aankomt.W przypadku rezerwacji gwarantowanych pokój pozostaje dla Państwa zarezerwowany również po godzinie 18:00. Prosimy o wcześniejszą informację, jeśli planują Państwo późniejszy przyjazd.
Ausnahmen:
Bei Arrangements ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich. Die für das jeweilige Arrangement vereinbarten Bedingungen sind der Reservierungsbestätigung zu entnehmen.For packages, cancellation is free until 14 days before arrival. The conditions agreed for the particular package are stated in the reservation confirmation.En los paquetes, la cancelación es gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Las condiciones acordadas para cada paquete figuran en la confirmación de la reserva.Voor arrangementen is annuleren kosteloos tot 14 dagen voor aankomst. De voor het betreffende arrangement overeengekomen voorwaarden staan in de reserveringsbevestiging.W przypadku pakietów anulowanie jest bezpłatne do 14 dni przed przyjazdem. Warunki uzgodnione dla danego pakietu są podane w potwierdzeniu rezerwacji.
Für langfristige Buchungen, bei denen zwischen Buchungsbestätigung und Anreise mehr als zwei Monate liegen, ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist und früher als 48 Stunden vor Anreise werden 50 % des vereinbarten Logispreises berechnet. Frühstück, Garage und sonstige Zusatzleistungen werden für diese Gebühr nicht in die Berechnungsgrundlage einbezogen. Für Stornierungen innerhalb der letzten 48 Stunden und für Nichtanreise gelten die oben genannten Regelungen.For bookings with more than two months between the reservation confirmation and arrival, cancellation is free until 14 days before arrival. Cancellation after that deadline but more than 48 hours before arrival incurs 50% of the agreed accommodation price. Breakfast, parking and other extras are excluded from the basis for this charge. The rules stated above apply to cancellation within the final 48 hours and to no-shows.En las reservas en las que transcurran más de dos meses entre la confirmación y la llegada, la cancelación es gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Si se cancela después de ese plazo y con más de 48 horas de antelación a la llegada, se cobrará el 50 % del precio de alojamiento acordado. El desayuno, el aparcamiento y otros servicios adicionales no se incluyen en la base de cálculo de este cargo. Para las cancelaciones dentro de las últimas 48 horas y la no presentación se aplican las condiciones indicadas anteriormente.Voor boekingen waarbij meer dan twee maanden liggen tussen de reserveringsbevestiging en de aankomst, is annuleren kosteloos tot 14 dagen voor aankomst. Bij annulering na die termijn, maar meer dan 48 uur voor aankomst, wordt 50% van de overeengekomen overnachtingsprijs berekend. Ontbijt, parkeren en andere extra’s tellen niet mee bij de berekening van deze vergoeding. Voor annuleringen binnen de laatste 48 uur en voor niet verschijnen gelden de hierboven genoemde regels.W przypadku rezerwacji, w których między potwierdzeniem a przyjazdem upływa więcej niż dwa miesiące, anulowanie jest bezpłatne do 14 dni przed przyjazdem. Anulowanie po tym terminie, ale wcześniej niż 48 godzin przed przyjazdem, wiąże się z opłatą w wysokości 50% uzgodnionej ceny noclegu. Śniadanie, parking i inne usługi dodatkowe nie są uwzględniane w podstawie obliczenia tej opłaty. Do anulowania w ostatnich 48 godzinach oraz niepojawienia się w hotelu stosuje się zasady podane powyżej.
Tagungsräume
Es gelten die gleichen Bedingungen wie für die Zimmervermietungen.
Das Hotel behält sich bei einer Überschreitung der vertraglich vereinbarten Veranstaltungsendzeit vor, einen Aufschlag i.H.v. 100,00 € pro weiterer angebrochener Stunde zu berechnen.
Mitbringen / Mitnahme von Speisen und Getränken
Der Kunde darf Speisen und Getränke zu Veranstaltungen grundsätzlich nicht mitbringen. Ausnahmen bedürfen einer Vereinbarung mit dem Hotel in Textform, zum Beispiel per E-Mail.Customers may not bring food or drinks to events without an agreement with the hotel in text form, for example by email.Por norma general, el cliente no puede traer alimentos ni bebidas a los eventos. Las excepciones requieren un acuerdo con el hotel en un soporte de texto, por ejemplo por correo electrónico.De klant mag in beginsel geen etenswaren of dranken meenemen naar evenementen. Uitzonderingen vereisen een afspraak met het hotel in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail.Co do zasady klient nie może przynosić żywności ani napojów na wydarzenia. Wyjątki wymagają uzgodnienia z hotelem w formie tekstowej, na przykład e-mailem.
Für die sichere Lagerung und den hygienischen Umgang mit selbst mitgebrachten Speisen ist der Auftraggeber verantwortlich. Für mitgenommene Speisen trägt der Kunde ab Übergabe die Verantwortung für geeigneten Transport, Kühlung und Lagerung. Die gesetzliche Haftung des Hotels bleibt unberührt.The organiser is responsible for safe storage and hygienic handling of food they bring themselves. From handover, the customer is responsible for suitable transport, cooling and storage of food taken away. The hotel’s statutory liability remains unaffected.El organizador es responsable del almacenamiento seguro y la manipulación higiénica de los alimentos que aporte. Desde la entrega, el cliente es responsable del transporte, la refrigeración y el almacenamiento adecuados de los alimentos que se lleve. La responsabilidad legal del hotel no se ve afectada.De opdrachtgever is verantwoordelijk voor veilige opslag en hygiënische omgang met zelf meegebrachte etenswaren. Vanaf de overdracht is de klant verantwoordelijk voor geschikt vervoer, koeling en opslag van meegenomen etenswaren. De wettelijke aansprakelijkheid van het hotel blijft onverlet.Zamawiający odpowiada za bezpieczne przechowywanie i higieniczne postępowanie z samodzielnie przyniesioną żywnością. Od chwili przekazania klient odpowiada za odpowiedni transport, chłodzenie i przechowywanie żywności zabranej z hotelu. Ustawowa odpowiedzialność hotelu pozostaje bez zmian.
Geschäftsführer: Hendrik Grebe, HRB 27666